Bạn có thể khai thác sự thật từ người này rất dễ dàng, nếu tiến hành đúng cách.“Có lẽ chúng tôi đã hết sản phẩm này rồi.Sẽ có người tiết lộ.Đây không phải là một câu trả lời.Anh cần nói cho tôi biết rằng anh không cố ý làm việc đó.Đây là một tình huống trong đó có hai hoặc nhiều người mà bạn có thể khai thác để tìm ra sự thật.” Ý đồ hoàn toàn khác so với thông điệp, nhưng ông ấy đã bộc lộ được quan điểm của mình.Từ ngữ tương thích: Nếu người đó thích sử dụng một vài từ ngữ hoặc cụm từ nhất định, hãy sử dụng chúng khi bạn nói.Một người vô tội sẽ không quan tâm đến việc dàn xếp mọi chuyện với người khác vì những gì anh ta không làm.Khi chúng ta muốn có một ân huệ từ ai đó, thường thì chúng ta muốn người đó có tâm trạng thoải mái.