Con người là triết lý kinh doanh và triết lý quản trị của ông.IBM chọn phương án ba.Những thành tựu phi thường sau này sẽ giống như một phát ngôn chính thức choBạn không thể làm việc nhóm mà không chịu thảo luận.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Watson xây dựng IBM xung quanh ý tưởng của ông trên kinh nghiệm bán hàng lạ thường của ông để truyền tải tầm nhìn xã hội xuyên suốtMichael Treacy, tác giả cuốn The Discipline of Market Leaders (Những nguyên tắc của các công ty thống lĩnh thị trường) cho rằng các công ty hàng đầu thường chọn các cách thức: một là, cung cấp sản phẩm có giá thấp hơn; hai là, sản phẩm tốt nhất (giá có thể cao); ba là, sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.Ông dùng những tờ giấy khổ lớn để cả khán phòng nhìn thấy.Đầu năm 1956, Watson đón những nhân viên thân cận nhất của mình đến thăm nhà.Điều này cho phép suy ra rằng, Watson không thể nói một câu nói quan trọng như vậy về tầm nhìn, chiến lược và số phận của doanh nghiệp mà không nhân sự kiện đặc biệt nào.

Xem thêm Thu gọn