Nghe ông giảng giải, tôi nhận thấy ông kiên tâm và công bằng lắm."Đã từ lâu, chúng tôi ráng làm cho một hãng lớn nọ mua máy của chúng tôi.Chàng thất vọng đến nỗi muốn giải nghệ đi bán xe cam nhông.Người phụ của anh vụng dại, đâu phải lỗi của anh.Viên "thám tử" nhóm lửa ở sau nhà, nung một thanh sắt cho tới trắng ra và dọa sẽ dí vào đứa nhỏ nào dám dẫm lên vườn cỏ!"Nghĩ kỹ, tôi cũng không đồng ý với tôi về bài đó.Tên cậu là Edward Bok.Tổng thống Théodore Roosevelt thu được nhân tâm một cách lạ lùng cũng nhờ bí quyết đó.Khi George Pullman và Carnegie tranh nhau độc quyền chế tạo những toa xe lửa có giường ngủ cho một công ty hỏa xa nọ, hai bên chỉ trích lẫn nhau, đua nhau hạ giá, thành thử đều không lời.Ta tự nhiên muốn nói tới những việc ta đương lo nghĩ hơn là nói tới những đầu đề làm cho người khác vui lòng.
