Câu hỏi mẫu 1: “Tôi biết anh không muốn làm tôi khó chịu, nhưng anh lại làm tôi tổn thương vì đã không thật sự trung thực.Nghi ngờ: Bạn cho rằng một sinh viên đã gian lận trong bài thi.Pamela đi khám sức khỏe định kỳ, và khi bác sĩ của cô ấy có kết quả xét nghiệm máu, ông ấy gọi điện để thông báo rằng cô ấy đã nhiễm virus mụn giộp.Kịch bản A: Vị luật sư của bạn kể cho bạn một vụ việc mà đồng nghiệp của ông ta đang vướng phải.Với kíp nổ này, bạn vẫn nêu vấn đề, nhưng theo một cách chung chung.Chỉ cần cảnh giác với lời khen giả dối.Câu trả lời này làm cho người đó nói cụ thể hơn, cung cấp thêm cho bạn những chi tiết về vị trí của người đó.Thời lượng của cảm xúc cũng quan trọng: Phản ứng kéo dài hơn trong trường hợp đó là cảm xúc thật.Do đó, nó sẵn lòng chấp nhận những lời nói tiếp theo.Hai nhân tố được sử dụng trong tình huống này là thời gian và sự tác động.