Và tôi cũng bắt đầu nhận ra rằng việc suy nghĩ tự nó cũng không là gì khác hơn là tiến trình hỏi và trả lời những câu hỏi.Nếu bạn không thực hiện quyết định sẽ sống ra sao, tức là bạn cũng đã thực hiện quyết định rồi.Vì thế, giải pháp cho mỗi vấn đề là phải thay đổi thái độ của chúng ta.Hay mình cảm thấy mình đã để mất một cái gì".Hãy nhìn nhận và coi trọng cảm xúc của bạn.Ông không bao giờ để ý đến những câu hỏi xem các tổ chức của ông có thể thành công hay thất bại.Kế đến bạn hãy nêu những câu hỏi nhắm vào sự thỏa mãn để giúp bạn liên kết những cảm giác vui sướng với việc thay đổi: "Nếu tôi thay đổi, tôi sẽ cảm nhận thế nào về bản thân? Tôi có thể tạo được động lực lớn thế nào nếu tôi thay đổi trong cuộc đời? Gia đình và bạn bè sẽ cảm thấy thế nào? Bấy giờ tôi sẽ hạnh phúc hơn bao nhiêu?.Tất cà những người thành công vang dội đều đã sử dụng 4 bước nói trên.Mọi người chúng ta lúc này hay lúc khác vẫn để cho các hoàn cảnh chi phối mình, thay vì chúng ta phải kiểm soát các trạng thái và quyết định của mình về ý nghĩa của các hoàn cảnh.Cuối cùng, anh nghe tiếng động cơ xe tải nổ.
