Tất nhiên, chắc chắn, mẫu quảng cáo đó dành cho khách hàng.Đó thật sự là nỗi kinh hoàng mà tôi sẽ không bao giờ quên, và nó có lẽ không bao giờ thật sự bị xóa đi.Đừng rơi vào cái bẫy độc đoán, giáo điều của người khác.Nhà phân tích Ted Schadler (Forrester Reseach), đánh giá: “Chuỗi cửa hàng của Apple đang bán “trải nghiệm số”, chứ không phải sản phẩm.Theo Jobs, đó thật sự là một sự “mở rộng giá trị” mà không phải ai cũng thường xuyên có được.Và nếu chúng hoàn hảo thì tuyệt vời quá rồi!”Đó coi như là thất bại đầu tiên trong kế hoạch “báo thù” của Jobs với công ty cũ.Và đúng như lời Andrea Kozek, nó đã thay đổi rất nhiều xu hướngChúng tôi luôn tìm mọi cách để thâm nhập vào những thị trường mới, nhưng chỉ là khi chúng tôi có thể tập trung vào những sáng kiến thật sự có ý nghĩa”.Họ đã phác thảo một lá đơn để làm nên sự thay đổi này.
