Tôi có quen một vị sếp cứ để dồn đống công việc rồi đến khi cấp bách mới quáng quàng cả lên, căng thẳng thần kinh và lại trút hết mọi sự bực bội lên đầu cấp dưới.Ngược lại, dù bạn có nói du dương thánh thót đến đâu đi nữa mà chả thèm lắng nghe ai thì cũng đâu có ai lắng nghe bạn nói.Những diễn giả nói giỏi nhất thường là những người thích châm biếm về mình nhất.Thế là âm thanh êm dịu do tôi tạo ra chiếm vị trí độc quyền.Tất nhiên, sẽ có những điều không nên đề cập tới, thì đừng nói ra.Lời thề hẹn có các vì sao chứng giám.Và tôi không phải là một người nhận lương hưu của công quỹ, các ông thấy không? Lạy Chúa! Lẽ ra người ta nên công bố điều này.Yếu tố này đặc biệt quan trọng khi xuất hiện trên truyền hình, vì bạn đang thể hiện chính mình chớ không phải cho ai khác.Nên khôn khéo linh động chọn đề tài thích hợp nhất.Điều nguy hiểm trong giao tiếp cộng đồng là bạn muốn độc chiếm câu chuyện.
