Thật đúng như câu tục ngữ: “Người làm sao của chiêm bao làm vậy.Dù người đó có thể phủ nhận lời khen nhưng gương mặt cô ấy nói lên những gì cô ấy thật sự cảm nhận.Nói cách khác, trọng tâm của người đó thay đổi tùy thuộc vào mức độ tự tin vào bản thân.Ban đêm, bà ấy sẽ nghe thấy mọi tiếng động trong nhà.Phương trình xác định cán cân ưu thế rất đơn giản.Ziegler: Tôi đã nhắc đi nhắc lại rồi, thưa cô Helen, rằng không hề có thay đổi gì về vị thế của các nhân viên Nhà Trắng.Khi chúng ta trò chuyện, 7% sự thật ẩn chứa trong lời từ, 38% trong giọng nói, 55% trong hành vi và cử chỉ.Chương này đưa ra một kế hoạch cụ thể để phát hiện sự lừa dối.Anh sẽ giúp chính mình thoát khỏi đau khổ và anh có thể (tiếp tục cuộc sống của mình khi chuyện này đã kết thúc).Và người đó hiểu điều này.