Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.Tớ vẫn không thể hiểu được.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.
