Con đường đi tới thành công chắc chắn nhất là giúp đỡ người khác nhiều hơn mức người ta kỳ vọng ở bạn.Bạn sẽ có thể kiểm soát những nhân tố cần thiết để có được thành công.Đồng thời, cũng nhờ khiêm tốn mà Giáo sư Albert Schweitzer [iv]đã góp phần xây dựng nên một khu vực châu Phi tốt đẹp hơn.Niềm tin thụ động chẳng khác nào một máy phát điện nhàn rỗi.Wanamaker đáp lại: Đúng vậy, thưa ông.Ngoài sự sắp đặt của Đấng Sáng tạo, có lẽ chẳng còn lời giải thích nào khác.Hình thức thứ hai là trí tưởng tượng sáng tạo.Đó chính là tố chất của người lãnh đạo.Và điều làm tôi để ý nhất chính là anh không hề trốn tránh trách nhiệm của mình trước những điều bất hạnh xảy ra.Thái độ giúp bạn hoàn thành công việc ở mức độ nào.