Ông của con và cha cứ tranh cãi với nhau triền miên.Như vậy với ông, sứ mạng của công ty của ông là kinh doanh bằng cách giúp kẻ khác kinh doanh.Đến lượt Gerstner, nhà quản lý này đã chi đến con số kỷ lục là 25% chi tiêu cho nghiên cứu và phát triển.Đó là một cách thức vui nhộn và sáng tạo rất hiệu quả khác của Watson.Cuộc chiến với nỗi sợ hãi của con trai thiên tài.Phụ tá điều hành của Watson, Sam Hastings, viết ngay cho nhà lãnh đạo của mình: Tôi sướng phát điên lên khi tờ Chicago American nói rằng, một công dân Mỹ đích thực đã gởi trả huân chương hòa bình cho Hitle.Đó là hội nghị và là dịp lễ lạt lớn nhất trong năm của IBM.Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân.Vàtác giả này nhận định: Hoài bão của IBM đến từ Thomas Watson.Đầu năm 1963, IBM đã dẫn đầu về doanh thu vựơt qua cả Sperry Rand nhà sản xuất của Univac.
1990, Jim Collin học giả hàng đầu của Mỹ về quản trị và là tác giả của những cuốn sách nổi tiếng về quản trị như Built to Last (Phát triển bền vững) và Good to Great (Để trở thành Công ty Vĩ đại) đã chỉ ra rằng, chuyện suy sụp chỉ là khủng hoảng tạm thời.
