Tôi hỏi ông Rogers này là ai và ông ta đáp: Anh biết không, cái gã mặc áo len tay dài có chương trình truyền hình cho trẻ con ấy mà.Bạn có thể có được một cố vấn dày dạn kinh nghiệm bên ngoài công ty chỉ với vài cú điện thoại gọi đi đúng chỗ và thỉnh thoảng gặp nhau vào thời điểm thích hợp.Chúng ta cũng cần quan tâm đến cảm giác của người bị sa thải giúp họ giữ thể diện.Nixon cư xử khá thân mật và vui vẻ.Tôi nghĩ rằng chính sách này thất bại vì hai lý do.Khi ra trường, chúng ta đã học hỏi cách lựa chọn tư thế để đạt được những gì mình muốn, làm thế nào để quảng bá và giới thiệu mình với các nhà tuyển dụng.Anh ta cảm thấy sự hiện diện của tôi có thể giúp ích cho phía chúng tôi.Sự im lặng có hai mục đích, hoặc để người kia nói hoặc bắt buộc người kia nói.Bạn thả mồi vào trong lưới và im lặng chờ cho cá bơi vào.Rồi một sáng sớm, một người thức dậy, hoảng hốt, phản ứng thái quá và vất bỏ tất cả luật lệ.
