Triết lý của Watson đã trở lại.Tại sao một số người có thể đưa trái banh golf vào được 36 lỗ? Tôi đã tự làm được điều đó.Và do đó, ông khước từ mọi lối mòn trong tư duy.Tommy Watson là tên thuở bé của nhà công nghiệp tiên phong của nước Mỹ.Nhưng Watson chỉ dùng nó trong phạm vi kinh doanh.Vì sao IBM rơi vào tình trạng xa rời sứ mệnh như vậy? Hãy xem bác sĩ Gerstner phát hiện ra căn bệnh:Đó là tinh thần tiên phong, không ngại khám phá dù có thể mắc sai lầm.Tóm lại, điều quan trọng nhất là ông ta phải đem lại cho IBM năng lực đổi mới mà nó vốn có từ đầu thế kỷ XX.Bạn có thể chán nản do thất bại hoặc là bạn có thể học được từ nó.Trong đời của mình ông đã cống hiến nhiều kinh nghiệm thực tiễn cho lý thuyết quản lý và
