Khuyến khích họ nói về họ.đương cãi, ngừng lại, ngó trân trân ông tòa rồi buột miệng: "Kính Ngài, trong luật hàng hải không có thời hạn tiêu diệt thẩm quyền".Rút cục người ta tin theo ông hết.Vậy muốn cho người mến, bạn theo quy tắc thứ tư sau này: "Biết chăm chú nghe; và khuyến khích người khác nói tới họ".Giá tôi có thết tiệc một vị Hoàng hậu thì anh cũng tận tâm đến vậy là cùng.Không những ông công nhận rằng quả áo ngoài đã thôi và làm đen cổ áo sơ-mi tôi mà ông còn nhắc lại rằng bất kỳ món hàng nào bán ở tiệm đó, cũng phải làm cho khách hàng về nhà hoàn toàn vừa ý.Chưa bao giờ người ta nghe ông khen những người giúp việc ông như vậy.Ráng sức lắm mới giữ được nụ cười trong cả bữa tiệc mà tôi đau khổ như bị hành hình vậy.Sau cùng, ông ta cố mời ông Gaw dùng bữa trưa với ông ta.Mới đầu, viên thu thuế tỏ uy quyền của ông một cách ồn ào.
Và ông cậy đại tá làm công việc khó khăn là báo tin đó cho Bryan hay.
