Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội.Theo anh liệu khủng hoảng kinh tế có xảy ra không?Bạn biết Ted Williams không? Anh chàng vận động viên bóng chày này có tài năng bẩm sinh mà ai cũng ao ước, thế nhưng anh ta vẫn phải rèn luyện mỗi ngày như mọi người đấy thôi.Không có lý do gì phải ngại ngùng hay sợ rằng làm thế có kém tế nhị lắm không.Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi.Các ngôi sao vốn hay nhạy cảm, trò chuyện với họ bạn cần phải hết sức khéo léo.Nếu bàn tay bạn có một vết dơ, khán giả cũng nhìn thấy.Đến nỗi có lúc chúng tôi quên rằng anh nói khó nghe như thế nào.Use use (Đừng sử dụng từ sử dụng.Burns không giải thích gì thêm, chỉ nhấn mạnh hai tiếng: Đừng cười.
Nhiều diễn giả khi thuyết trình với một văn bản hoàn chỉnh vẫn gạch dưới những điểm mà họ muốn nhấn mạnh.
