Lời mở đầu Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?Mấu chốt của phương án này không phải là kết tội, chỉ cần thông báo.Với quy trình này, bạn có thể thuyết phục người khác nói ra sự thật.Bạn nghi ngờ một nhân viên của mình đang nhờ người khác làm thay.” Sáng hôm sau, khi ra ruộng, mặc dù rất mừng vì tên trộm không bị sao cả, nhưng ông ta lại thấy một bức thư để lại cho mình: “Thưa ông chủ: Đêm nay tôi cũng đã đầu độc một quả dưa của ông.Tất cả chúng ta đều đã từng làm những việc chúng ta không lấy gì làm tự hào.Tôi suy nghĩ mãi về điều này cho tới khi tôi tình cờ nhìn thấy một bức ảnh của ông ấy trên tờ tạp chí Times, ông ấy đang cầm một cây bút bên tay trái.Hãy quan sát kỹ lưỡng và bạn sẽ không dễ dàng bị đánh lừa.Người đó cảm thấy bạn quan tâm đến động cơ của họ.Trong phương án này, người đó phải trả lời câu hỏi của bạn với điều kiện đưa ra một thông tin gì đó, không đơn thuần là một lời phủ nhận.
