Con số 360 này có một ý nghĩa ngoại hạng, bởi2003 Trong cuộc đại suy thoái năm 1932, ông đã chi thêm một triệu đôla, tức 6% doanh thu, để nâng công suất nhà máy lên một phần ba, xây dựng phòng nghiên cứu và thí nghiệm đầu tiên, yêu cầu các nhà nghiên cứu chiếm lĩnh thị trường mới.Tom mạnh hơn cha của mình nhưng đó là một sự tiếp nối, cũng rất tròn trịa.Đó là năm 1916, Watson được thuê làm CEO cho CTR đã hai năm.Watson làm thế nào để giữ được tình yêu công ty nơi nhân viên?IBM có được khách hàng khá lớn từ đây.phạm sai lầm khi bán những chiếc máy với mục tiêu bóp chết đối thủ bằng chính sách núp bóng, phá giá và độc quyền chính sách của người thầy của Watson là Patterson.ông luôn nhìn lại để học hỏi từ đó.Những năm đầu cha rất chán nản, cha phải đi khắp đất nước để gặp hết người này đến người nọ.Trước Gerstner ba thế hệ, Tom con trai và là người kế nghiệp của Watson mới thực sự là nhà lãnh đạo đưa IBM trở thành gã khổng lồ của thế giới.
Ông con đã nghĩ rằng cha hoàn toàn sai nhưng cuối cùng thì cha đã thuyết phục được ông của con.
