Có lẽ tôi được biết đến với danh hiệu Người đem lại cho Arnold Palmer hàng triệu đô-la nhiều hơn cái tên thật của mình.Nó tính toán bằng cảm quan những điều mà máy phân tích không thể thực hiện được.Mục đích của đàm phán là nhằm đạt được một thỏa thuận có lợi cho cả đôi bên.Hầu hết các nỗ lực bán hàng là để chống lại sự từ chối.Vừa rồi, một bài trong tờ New York Times viết về hãng Morgan Stanley, một ngân hàng đầu tư thuộc hàng quý tộc chỉ nhận những người tốt nghiệp MBA xuất sắc nhất đã khiến tôi cảm thấy rất vui.(Với hai người trở lên thì những diễn biến tâm lý trở nên đa dạng hơn, khó hiểu và khó kiểm soát hơn.Một lần Doug được mời đi thi đấu ở Canada.Tôi cũng luôn thử thách chính mình trong việc quản lý thời gian.Hiểu được cảm nhận của đối tác.Nếu tôi đến tham dự có nghĩa là tôi sẽ phải phản ứng.
Đây là một thái độ hết sức chính đáng bởi nó là một phần của việc có đi có lại: nếu bạn làm đổ vỡ một hợp đồng hay thậm chí nhiều hợp đồng liên tiếp thì bạn cũng không nghĩ vì thế mà người ta sẽ đuổi bạn.
