Các chi nhánh Bắc Mỹ, châu Âu này vẫn hoạt động theo phương thức quản lý tập trung của Watson New York vẫn chỉ huy trực tiếp các chi nhánh từ văn phòng IBM in- ternational ở New York, nơi Dick quản lý.Do vậy, ngay cả khi đối thủ của IBM là Remington Rand cho ra đời loại phiếu ghi đượcNhưng vị trí giờ đây buộc ông đứng vào vị trí đó.Tom đặt lên bàn Watson dự án được đặt tên là máy tính phòng vệ.Mặt khác, không ai mạo hiểm hơn Tom khi dám dốc nhiều hơn sáu lần doanh thu của mình để tạo ra một cuộc cách mạng máy tính.Hãy tăng gấp đôi số lần thất bại.ở Dayton để tránh sử dụng các nhà máy đang vận hành.Truyền tải động lực về tổ chức vinh quang cho mỗi thành viên IBM là mục tiêu tối cao, trong đầu tư vào con người, của Watson.Watson hướng về phía danh sách và tạo ra một hình ảnh như thế này:Một gương mặt rất khác của sự thất bại.