Nếu kết quả chưa tốt, ông đánh những dấu đen nhỏ bên cạnh.Nhưng khi mỗi viên được đặt đều đặn lên một viên khác, lại hình thành nên cái gì đó vĩ đại hơn nhiều so với những đống vật liệu chưa xây.Hầu hết những lần chúng ta chỉ trích người khác chỉ vì họ làm những việc khác với chúng ta.Như nhà thơ người Anh John Dryden đã nói hơn ba trăm năm trước: Đầu tiên , chúng ta tạo nên thói quen và sau đó chính thói quen thống trị và điều khiển chúng ta.Em thử nghĩ xem, hôm nay có một số bạn không đi học.Hãy đối xử với người khác đúng theo cách mà bạn mong muốn họ đối xử với mình…Tôi đã mất một thời gian dài để hiểu được tầm quan trọng của ngôn từ lịch sự, đúng mực.Can đảm là biết mỉm cười dù số phận trớ trêu thế nào đi nữa.Nguyên nhân của vô số những vụ tai tiếng và bê bối tập thể liên tục xảy ra tại Enron, Authur Andersen, Tyco, Xerox, WorldCom, v.Diane, một nữ sinh viên trên 40 tuổi, hăng hái và ham học, trình bày trước tiên.
Thành công đích thực được xác định qua cách chúng ta đương đầu với nghịch cảnh: trốn chạy hay đối đầu, chấp nhận đầu hàng hay quyết tâm chiến thắng nó.
