Martin’s Press và Công ty Sách Alpha.Trong nhiều trường hợp, bạn cần cường điệu vấn đề để đạt được một giải pháp.Những chiến lược này được sử dụng khi một người tỏ ra do dự không muốn tiết lộ thông tin vì những lý do liên quan đến người khác hoặc trong tình huống khiến bạn phải rất tinh tế trong cách tiếp cận của mình.” “Và…” “Có nghĩa là tất cả mọi việc -kiểm kê, lên kế hoạch và quan hệ với nhân viên.” Tất cả chúng ta đều thích thử mọi việc.Kịch bản B: Là một bác sĩ, bạn đang nói chuyện với một bệnh nhân tỏ ra ngần ngại không muốn thảo luận về các mối quan hệ tình dục trước đây của mình.Một người vô tội sẽ không quan tâm đến việc dàn xếp mọi chuyện với người khác vì những gì anh ta không làm.Và đối với kẻ có lỗi, mỗi giây trôi qua dường như dài vô tận.Chúng cho bạn một khoảng thời gian ngắn để thu thập những suy nghĩ của mình, trong khi người đó xao nhãng mạch suy nghĩ.Vị thế mới của anh ta thậm chí tùy thuộc vào những việc làm sai trái của anh ta.
