Tôi cứ đi lại từ giường đến chiếc máy tính và càu nhàu về công việc mới của tôi.Đã bao lần bạn hắng giọng và kêu ca về chọn chỗ ngồi trên máy bay? Một chỗ ngồi cạnh cửa sổ? Một chỗ ngay sát lối đi? Ở đầy hoặc đuôi máy bay? Đối với một chặng đường ngắn, đó thực sự có phải là vấn đề lớn?Hãy gọi điện thoại cho tôi để hẹn gặp.Ví dụ, một người phụ nữ tỏ ra buồn cáhn khi than phiền về trận mưa như trút nước hôm thứ Bảy tuần trước.Cháu còn phải làm xong mấy thứ trong bếp nữa ạ.Bà ấy thậm chí không nhận thức được cả điều đã rõ ràng lúc đầu bạn căng thẳng đến mức nào và nụ cười của bà đã làm tan biến sự căng thẳng như thế nào.Bất kể bưu thiếp viết gì, chúng dường như hét lên đầy vẻ châm chọc, Hãy nhìn xem tôi đang sung sướng biết bao ở thiên đàng tuyệt vời này? Còn bạn thì đang bị ngập trong đống tuyết ở nhà.Cuốn sách đó bao gồm (1) hiểu cảm xúc của chính bạn, (2) kiểm soát cảm xúc của bạn, (3) tăng cường cảm xúc của bạn, (4) nhận biết cảm xúc của người khác, và (5) xử lý các mối quan hệ.Bạn muốn biết ư? Từ đó là schtick (đôi khi đánh vần là stich, sticth, stitch, và nhiều cách khác nữa, tùy thuộc vào nguồn gốc địa lý và tôn giáo của người sử dụng).Tôi hồi hộp mở thư ra.

Xem thêm Thu gọn